「考える部下」をつくる質問のコツ

「セッションの回数を経るうち、原田さんの口から部下の方たちのお名前が登場する頻度が増えていきました。『あの人たちは、こういう力を持っているから、こういうふうにしたらいい』というように。そして、いつしか彼女の主語が、IからWeに変わっていきました。『私たちはこう考えている』『私たちはこうしたい』と。自分の課題から、チームの課題へと変換できたことで、彼女のコーチングは成功すると確信しました」（齋藤氏）

自分自身をじっくり見つめ、価値や強みを探る「自分の棚卸し」をしたことで、部下のリソースにも自然と目が行くようになり、みんなの強みが活かせるビジョンを考えることができるようになった。権限委譲もスムーズに行えるようになり、業務目標もクリアして、コーチングは終了した。

原田氏は部下へのマネジメントに、自らが学んだコーチングスキルを活用したり、齋藤氏の言葉を思い出しながら日々仕事を進めているという。

「自分で導き出した目標に、人は真剣になれる。大きくジャンプする前に、いったん小さくしゃがむ、今の日産はそういう状態だと思います。日産には、『The power comes from inside』という言葉があるように、すべては1人ひとりでよくなる、つまり、それぞれが自分で考えて動くことで、それがひとつの大きな力になって会社が変わっていくと思うんです」

質問一発で社員をやる気にさせる経営者になりたい

「コーチングを受けて、仕事面だけではなく人生の軸ができた。複数の視点で物事を見る習慣がつき、バランスを大事にするようになった。常に自然体でいられるようになり、人に対しては以前よりずいぶん鷹揚になりました」

こう語るのは、製薬会社フェリング・ファーマの西條一社長。『コーチング・マネジメント』という本を読んだことがきっかけで、西條氏は2004年の秋、コーチ・トゥエンティワンのCTP（コーチ・トレーニング・プログラム）説明会に参加した。社員の力を伸ばすうえで、コーチングスキルを学ぶことが有益ではないかと思ったからだ。

そのセミナーで同社の安部昌伊コーチに出会い、安部氏の、人の話を聞く能力の高さと信頼の持てる人間性に触れ、その場でコーチを依頼、05年1月から、月3回、各40分の、電話でのコーチングが始まった。

「経営をするうえでも、自分の核となる本質を見つけることが第1だと思いました。気づいていない、自分の強み、弱み、価値は何なのか、安部コーチの力を借りて自分は何者かを徹底的に知りたくなったのです」（西條氏）