「タバコ取り扱いなし」でも24カ月前年超え男

「業界4位以下」でも私は売る！【コンビニ業界4位：サークルKサンクス】

「『この商品を売りたい！』という気持ちを持ってくれれば、いい流れができる」

下町の富裕層の心をつかむ「5回連続」MVPレディ

「業界4位以下」でも私は売る！【メガバンク総資産額4位：りそな銀行】

相手の状況を「一番理解しているのは私なんだから」という自負がある。

売り上げ増につながる「おもてなし」スピーチの中身

ファミリーマート編（1）

現在、客に対するもてなし、ホスピタリティはますます重要になっている。

年収200万円マーケット攻略法

「はなまるうどん」には年収の多い少ないによる客のヒエラルキーは存在しない。

「婚活エステ」に30代独身男性が殺到！

「婚活エステ」と聞けば、女性の姿が目に浮かぶ。ところが今回ご紹介するこれ、男性向けのエステなのだ！

不満が解消！ 賢いクレーム術

難しいのが「完成」を確認してからのクレームの付け方である。

くつろぎと落ち着きで復活を狙う高級「喫茶店」

「高齢者が増える中で、落ち着いた年齢層の方に、くつろぎの空間を提供したい」

誰でも参加OK！ 終了後はラーメンをプレゼント

ばりばり軒編（2）

開店前の11時20分には駐車場に頭にタオルを巻いた従業員が出てきて、朝礼で大声を出す。

「保育士経験と繁盛ラーメン店づくり」の共通点

ばりばり軒編（1）

博多ラーメンの店「ばりばり軒」の朝礼は従業員に限らず、誰もが参加できる。

接待部女性が手本！ 美しいお辞儀のコツ

三越日本橋本店編（2）

朝礼の主な目的は正しい姿勢とお辞儀を学ぶことだが、ほかにもふたつメリットがあるという。