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キーワード「 サービス 」の記事一覧

実践ビジネススクール 2009年 3月 16日

大前研一|利権ありきで邁進する「地デジ完全移行」の欠陥

大前研一の日本のカラクリ

2011年をもってアナログ放送は終了いたします―。すでにアメリカでは、財政難を理由に延期が決定された。では日本は?

部課長の基本 2009年 3月 15日

生徒は女優気分? 明るいスタジオを支える女性社員

ABCクッキングスタジオ編(1)

同社の女性たちは堂々と大きな声で話す。女性の力を感じる朝礼だ。

部課長の基本 2009年 3月 8日

笑顔体操で「お父さんが笑うようになった」

正栄プロジェクト編(2)

「うちに帰ると子どもから、お父さん、最近はよく笑うようになったと言われます」

社長の仕事術 2009年 3月 2日

豊臣秀吉『人身掌握の要』 ロック・フィールド社長 岩田弘三

とことん惚れろ、相手は恩を倍で返す―「人間力の真髄」先人の知恵、教え(1)

秀吉の魅力は、逆境をバネにし失敗を教訓にして前に進んでゆく明るさとバイタリティです。

部課長の基本 2009年 3月 1日

監視員から従業員へ。業界の常識変えたパチンコ屋

正栄プロジェクト編(1)

変革期にあるパチンコ業界で、徹底したサービスの向上で新規客を呼び込むことに成功している会社がある。

部課長の基本 2009年 2月 22日

最後は歌締め! 若手のやる気を高める10分間

コールド・ストーン・クリーマリー編(2)

歌った後の従業員はさっぱりした顔をして、「さあ、やるぞ」と仕事に向かっていた。

部課長の基本 2009年 2月 15日

お客様に感謝を伝える「歌う」アイス店

コールド・ストーン・クリーマリー編(1)

アイスクリームと具材を混ぜているとき、従業員が客に向かって歌を歌う。

達人のテクニック 2009年 1月 26日

<57歳で出店>インド人もビックリ!好きが高じてオリジナルカレーを創作

いざ勝負!50代からのハローワーク大図鑑【6.カレー店店主】

社員や顧客に振る舞うと評判は上々。自分が美味しいと思うものを人に提供する喜びに目覚めたのだ。

部課長の基本 2009年 1月 25日

「相手の急所をつかむ」スピーチのコツ

楽天編(2)

「朝会を始めたヒントは旧興銀時代のアメリカ留学体験から」三木谷浩史氏はそう語る。

社長の仕事術 2009年 1月 20日

「頑張ったな」「できるやんか!」で変わる社員―千房社長 中井政嗣

お好み焼きチェーンの千房。誰もが手を焼いた問題児たちを、立派な社員に育て上げた秘訣とは――。

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