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キーワード「 サービス 」の記事一覧
部課長の基本
2009年 1月 4日
サービス業の基本「お客の立場に」を毎日確認
リシャール編（1）
反田駅前にあるキャバクラ「リシャール」 営業前に毎日、必ず朝礼をやる。「朝礼では前日のサービスについて反省をすることが多いです。」
社長の仕事術
2008年 12月 26日
なぜ、若き富裕層は24時間ドライブスルーに通うのか：マック式ファイナンス論（5）
地域別価格とIT戦略で躍進する原田泳幸CEOに聞く【ROA】
24時間営業は、多様化した生活スタイルに合わせ、便利さの訴求と客数を増やすことで、資産効率を高めるための戦略である。
社長の仕事術
2008年 12月 25日
なぜ、クーポン戦略で「ドコモ」と組んだのか：マック式ファイナンス論（4）
地域別価格とIT戦略で躍進する原田泳幸CEOに聞く【交叉比率】
原田CEOは近い将来、クーポンで割り引きされた「実勢価格」のほうが主流になる時代が来ると予測する。
社長の仕事術
2008年 12月 24日
なぜ、「100円マック」でも儲かるのか：マック式ファイナンス論（3）
地域別価格とIT戦略で躍進する原田泳幸CEOに聞く【固定費・変動費】
「うちは薄利多売のビジネス」と原田CEOは断言する。儲けはどこから出てくるのか。その秘密は、固定費と変動費にある。
社長の仕事術
2008年 12月 23日
なぜ、「マックカフェ」を立ち上げるのか：マック式ファイナンス論（2）
地域別価格とIT戦略で躍進する原田泳幸CEOに聞く【売上高営業利益率】
「若者だけでなく、子どもから、おじいちゃん、おばあちゃんを含めた家族連れまで顧客層を広げたい」
社長の仕事術
2008年 12月 22日
なぜ、最大60円値上げしても客数が増えたのか：マック式ファイナンス論（1）
地域別価格とIT戦略で躍進する原田泳幸CEOに聞く【地域別価格】
マクドナルドへきて赤字を1年で黒字に変え、「原田マジック」と世を驚かせた。原田流ビジネスファイナンス理論を解き明かしてみたい。
部課長の基本
2008年 12月 21日
午前6時からの「神社参拝、会議、朝食」
むつみ造園土木編（1）
炊き立てのご飯が出るようになってからは集合時間前に全員が顔を揃えるようになった。ご飯の持つ力は強いのだ。
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