野村HD渡部の名を知らしめた最大の危機処理

リーマンの誤算、軋む世界戦略〔野村証券【2】〕

戦後、木箱の表に「100万両」と記した貯金箱を配り歩いた野村で営業を知らない社長が3代続くのは特異な事態だ。

「変われぬ野村」「変われない自分」

リーマンの誤算、軋む世界戦略〔野村証券【1】〕

“何もしないこと、それこそ最大のリスク”。古賀体制を一言でいい表すならばこういうことだろう。

マイクロソフト元COO直伝！組織の「縄張り」解体必勝法

「分散化を避け、配置転換を頻繁に」

組織内の「縄張り」を放置すれば、新しいアイデアは抑制され、業務の重複や分断が起こり、組織を内側から腐らせる。

「タイプ別」問題組織の健康診断と処方箋

肥大化、硬直化など組織を不健全にする要素はいかに取り除くか

放っておけば組織はどんどん不健全な状態に陥るが、それを防ぐことは可能だ。

優秀な社員が辞めるリスクをヘッジする方法

人材流出で「組織の知」を失わないために

重要な人材が永遠に会社から出て行く日に備えて会社を守る十分な手だてをとっているリーダーはほとんどいない。

9割の会社は間違っている「ウェブ担当の育て方」

ウェブサイトを使って顧客満足を上げるためには、企業がもつ情報を一元化し、発信することが不可欠になる。

無名の会社が優秀学生を獲得する法

知名度もなく、従業員わずか18名の小企業が優秀な学生の確保に成功。この方法は大手企業をはじめ多くの企業でも応用できるはずだ。

世界最高峰のホテリエが語る「サービスの真髄」

名門ホテルを襲った懲罰金10億円裁判の一部始終

「自分が一流でなければ、一流の人に仕え、一流の仕事をすることはできない」

【4】リッツ・カールトン・バリ事件

名門ホテルを襲った懲罰金10億円裁判の一部始終

「私にとって、ブランドとは、絶対に守られなければならない約束です」

【3】リッツ・カールトン・バリ事件

名門ホテルを襲った懲罰金10億円裁判の一部始終

「ビジネスで一番大切なのは信頼関係。オリエンタルな考え方かもしれないが、儲かる、儲からないは二の次」