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部課長の基本
部課長の基本
2009年 5月 10日
支店長が徹底指導!「トーク磨き」の中身とは
アサヒビール編(2)
名古屋支店長が「重要だ」と指摘しているのが、営業マンが得意先に行ったときの第一声、つまり「第一トーク」である。
部課長の基本
2009年 4月 19日
指差し確認「ぽっぽや」が笑顔に変身
JR東日本ステーションリテイリング編(2)
「サービス、つまり現場にいる社員や各店舗の販売員の笑顔が売り上げを左右するのです」
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