「キムチ」「ウイスキー」で大輪の花の笑顔に

JR東日本ステーション リテイリング編（1）

「毎週やることが大事です。笑顔を習慣にするのが目的ですから」

「篤姫と慶喜」ケチくさい上司は嫌われる

「毀誉褒貶」――江戸幕府最後の将軍徳川慶喜にいちばん似合う四文字熟語だ。

頂点のサービスをつくる「トンボの眼、ダンボの耳」

「接客のカリスマ」と呼ばれる元ホテルマンが、長年の経験をもとに、感性を磨き顧客の心を捉える方法をお伝えする。

信州・朝8時の強烈な日差しから「現場」を学ぶ

ナガノトマト編（2）

現場へ出ていって、製品の成り立ちに思いをはせることも朝礼のひとつの役割だろう。

嫁姑問題に翻弄された14代家茂の苦悩

和宮も家茂も同じ歳で、数え18歳。姑となる天璋院（篤姫）は、10歳年上の数え28歳だった。

なぜ本社社員がトマト畑に集まるのか

ナガノトマト編（1）

「今日は朝礼の後、みんなで試験農場のトマトをもいで味をみてみましょう」

夫「イモ公方」を支えた篤姫の胆力

篤姫が輿入れしたときは、もちろん初婚だったが、夫となった13代将軍徳川家定は3度目の結婚だった。

「やりがい喪失マン」の点火ボタン

社員が自分自身で仕事へのモチベーションを高めてくれたらどんなによいだろう。

小松帯刀「歴史を動かした縁の下の力持ち」

江戸家老、国家老に昇進したとき、まだ弱冠28歳だったというから、いかに優秀な人材だったかがわかる。

女性社長が教えるスピーチ上手になる3つのコツ

ABCクッキングスタジオ編（2）

「人数が増えていくにしたがって、自分の口から問題点や方向性を話さなきゃならないと感じたのです」